Nel tempo lo standard ISO 9001 ha subito varie revisioni, delle quali una delle più significative nel 2000 con il passaggio all’approccio per processi, in seguito condiviso da tutti gli altri standard di sistema di tipo ISO, anche rivolti a finalità diverse.

L’approccio per processi conduce un’organizzazione a rileggersi in maniera introspettiva, interpretando il proprio lavoro in una visione d’insieme dinamica che consente di tenerne sotto controllo i punti di forza, gli aspetti più deboli e gli obiettivi nel corso del loro perseguimento, costruendo degli autentici cruscotti di comando e affrontando i rischi secondo criteri gerarchici, non di semplice buon senso bensì su basi scientifiche e tecnologiche.

Il tutto senza usare nulla che non sia disponibile e comprensibile. Le cose che durano nel tempo sono quelle così semplici che non vale la pena di modificarle. Come le piramidi. Oppure così modulari da poter cambiare continuamente evolvendosi in meglio. Come il DNA.

“Qualsiasi brillante cretino può rendere una cosa più grande e più complicata: ci vuole un pizzico di genio - e tanto coraggio - per andare in direzione opposta." ~Albert Einstein